FAQ

Наш интернет-магазин предлагает несколько вариантов оплаты: наличными, онлайн-оплата, безналичный расчет для юр.лиц. Выбрать удобный вариант доставки вы можете при оформлении заказа на сайте или связавшись с нами любым возможным способом из раздела Контакты.

На все продукты, продаваемые нашей компанией, распространяется гарантия от недостатков материала и фабричных дефектов данного изделия, в соответствии со сроками, предусмотренными Государственным Стандартом (ГОСТ) 28631-2005. В соответствии с Государственным Стандартом 28631-2005 (Межгосударственный стандарт сумки, чемоданы, портфели, ранцы, папки, изделия мелкой кожгалантереи) гарантийный срок эксплуатации со дня розничной продажи: - 50 дней — сумок женских, мужских, дорожных, спортивных; - 30 дней — сумок хозяйственных, пляжных, для учащихся, а также портфелей, ученических ранцев, изделий мелкой кожгалантереи; - 70 дней — чемоданов, портфелей деловых и дорожных папок. ОСОБЫЕ ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ, ВКЛЮЧАЯ ГОСТ 28631-2005: Замки, молнии, застежки, застегивающиеся кнопки, плечевые ремни, ручки, раздвигающиеся тележки, колеса, декоративные элементы изделия имеют иные гарантийные сроки в виду индивидуальной интенсивности пользования изделием. В соответствии с ГОСТ 28631-2005, гарантийный срок эксплуатации со дня розничной продажи устанавливается в следующем виде: - Для сумок женских, мужских, дорожных, спортивных – 50 дней; - Для сумок хозяйственных, пляжных, для учащихся, портфелей, ранцев, изделий мелкой кожгалантереи – 30 дней; - Для чемоданов, портфелей деловых и дорожных, папок – 70 дней;

Вернуть или обменять товар надлежащего качества можно в течение 14 дней с момента его получения (п. 4 ст. 26.1. закона "О защите прав потребителя") при соблюдении следующих условий: у него не должно быть никаких признаков носки, должны быть сохранены заводские бирки и пломбы, а также оригинальная упаковка. При возврате или обмене товара ненадлежащего качества, денежные средства будут возвращены вам только после получения товара магазином и после прохождения внутренней экспертизы. При возврате/обмене товара надлежащего качества, транспортные расходы(в том числе расходы по упаковке товара) вам не будут компенсированы. Для того чтобы оформить заявку на возврат, пожалуйста свяжитесь с нами любым удобным вам способом, предложенном нами в разделе Контакты. К товарам ненадлежащего качества, относятся изделия имеющие недостатки, влияющие на его функциональные свойства. Отличие элементов товара от представленных на сайте фото и видеоизображений изделия, не относится к неисправности или не функциональности товара. Дефектом не является: неровности окраса или структуры кожи, неравномерность рисунка или любые другие характеристики, присущие натуральной коже. Срок зачисления средств на счета Клиента, зависит от сроков, установленных регламентом банков Продавца и Покупателя.